Compañías de seguros
Más cerca de los clientes, con tecnología sostenible e inclusiva
Para 2030, el valor de las primas totales alcanzará los diez billones a escala mundial y ocho de cada diez pólizas se transmitirán a través de plataformas digitales.
Ya sea de vida o no vida, ya sea que cubra a personas, animales, hogares, motores u otros activos, las pólizas de seguros son cada vez más digitales. El modelo de distribución se está volviendo cada vez más figital, y los canales de seguros digitales se unen a la red tradicional de ventanillas físicas.
En este contexto, la tecnología se convierte en el principal factor competitivo para empresas, agentes y corredores. La identificación remota, la firma electrónica remota y la autenticación con SPID/CIE (en Italia) facilitan la adquisición y gestión de clientes, reduciendo los costos operativos, cumpliendo plenamente con los requisitos de debida diligencia, lucha contra el blanqueo de capitales, privacidad y orientación IVASS.
-95%
Reducción del tiempo de adquisición de clientes
24/7
Los clientes eligen cuándo identificarse en el autoservicio
Beneficios digitales
Suscripción de pólizas con AES/QES, en línea o en sucursal
Gestión digital de cuentas de clientes, con autenticación vía SPID/CIE (en Italia)
Incorporación digital de clientes y agentes, con SPID o reconocimiento biométrico, autoservicio o con operador, conforme al Reglamento IVASS 44/2019
Reuniones corporativas online, con firma electrónica integrada con validez legal
Gestión documental digital y centralizada de oficinas y agentes territoriales
Sesiones de videoconsulta, con verificación de identidad y firma online
Nuestras soluciones para tu negocio
Onboarding
Nuestro servicio permite una gestión totalmente digital de los flujos de adquisición de clientes, cumpliendo con los estándares AML, KyC y estándares de verificación adecuados.
Verificación de identidad
La prueba de identidad es un procedimiento esencial en todos los contextos en los que es necesario comprobar la identidad del cliente y la conformidad de sus documentos. En particular, es esencial para cumplir con las normas antifraude y garantizar la correcta realización de las transacciones.
Comunicación certificada
La gestión de flujos de comunicación certificados es un requisito previo para las organizaciones que necesitan conservar pruebas de la entrega y recepción de documentos y realizar un seguimiento de las acciones realizadas por los destinatarios de los mensajes.
Casos de éxito
Pionero en el mercado asegurador francés, el CNP Assurance Groupse distingue por su estrategia de asociación que refuerza su oferta histórica con procesos de suscripción digitalizados. La suscripción de productos regulados requiere firma electrónica y presentación de documentos justificativos (DDA, KYC, solvencia…). El riesgo era recibir expedientes incompletos y/o no conformes, así como una tasa de abandono frecuente. Con una implementación rápida, el método de inicio de sesión de Namirial ID Proofing permitió una combinación de KYC y experiencia de usuario.
Allianz solía informar a sus clientes de las novedades relacionadas con los contratos activos (cambios, prórrogas, cancelaciones) a través de un servicio de entrega postal y electrónica. Con la solución Namirial Certified Comunication lograron el doble éxito de poder brindar notificaciones electrónicas con contenido certificado reduciendo costos. Otros beneficios conseguidos incluyen la notificación inmediata y segura de las comunicaciones y la reducción de recursos comprometidos en todo el proceso.