Telecomunicaciones y Medios
Agilización y cumplimiento en la gestión de clientes
La industria Telecomunicaciones y Medios se caracteriza por un alto grado de competitividad, tanto en la adquisición como en la retención de clientes.
La digitalización permite el equilibrio correcto entre la necesidad de ofrecer una experiencia de usuario multicanal y móvil, las obligaciones de cumplimiento y la optimización de los costos operativos.
Para que el recorrido del cliente sea eficaz, es fundamental poder ofrecer una identificación online segura, la firma remota de contratos con firmas electrónicas legalmente válidas y una gestión simplificada de las cuentas de usuario.
-95%
Reducción del tiempo de adquisición de clientes
24/7
Los clientes eligen cuándo identificarse en el autoservicio
Beneficios digitales
Activación de nuevos usuarios con proceso digital de extremo a extremo
Acceso online a cuentas de clientes con SPID/CIE (en Italia)
Portabilidad SIM con procedimientos antifraude
Reuniones corporativas y sesiones de asesoramiento online con firma electrónica integrada con validez jurídica
Identificación segura en online
Soporte de estrategia de datos omnicanal para acelerar las ventas adicionales y cruzadas
Nuestras soluciones para tu negocio
Onboarding
Nuestro servicio permite una gestión totalmente digital de los flujos de adquisición de clientes, cumpliendo con los estándares AML, KyC y estándares de verificación adecuados.
Verificación de identidad
La verificación de identidad es un procedimiento esencial en todos los contextos donde es necesario comprobar la identidad del cliente y la conformidad de sus documentos. En particular, es esencial para cumplir con las normas antifraude y garantizar la correcta realización de las transacciones.
Comunicación certificada
La gestión de flujos de comunicación certificados es un requisito previo para las organizaciones que necesitan conservar pruebas de la entrega y recepción de documentos y realizar un seguimiento de las acciones realizadas por los destinatarios de los mensajes.