Télécommunications et médias
Accélération et conformité de la gestion des clients
Le secteur des télécommunications et des médias se caractérise par un degré élevé de compétitivité, tant en ce qui concerne l’acquisition que la fidélisation des clients.
La numérisation permet de trouver le bon compromis entre la nécessité d’offrir une expérience utilisateur mobile et cross-canal, les obligations de conformité et l’optimisation des coûts opérationnels.
Pour un parcours client efficace, il est essentiel de pouvoir offrir une identification en ligne sécurisée, une signature à distance des contrats avec des signatures électroniques juridiquement valides et une gestion simplifiée des comptes utilisateurs.
-95%
Réduction du temps d’acquisition des clients
24/7
Les clients choisissent le moment où ils s’identifient en libre-service
Avantages numériques
Activation des nouveaux utilisateurs grâce à un processus numérique de bout en bout
Accès en ligne aux comptes des clients avec SPID/CIE (en Italie)
Portabilité de la carte SIM et procédures anti-fraude
Réunions d’entreprise et séances de conseil en ligne avec signature électronique intégrée juridiquement valable
Identification en ligne sécurisée
Soutien à la stratégie de données omnicanale pour accélérer la vente à la hausse et la vente croisée
Nos solutions pour votre entreprise
Onboarding
Notre service permet une gestion entièrement numérique des flux d’acquisition de clients, en conformité avec les normes LCB-FT, KyC et Adequate Verification.
Vérification de l’identité
La vérification de l’identité est une procédure essentielle dans tous les contextes où il est nécessaire de s’assurer de l’identité du client et de la conformité de ses documents. Elle est notamment essentielle pour respecter les réglementations anti-fraude et garantir le bon déroulement des transactions.
Communication certifiée
La gestion des flux de communication certifiés est une condition préalable pour les organisations qui ont besoin de conserver des preuves de la livraison et de la réception des documents et de suivre les actions entreprises par les destinataires des messages.