Onboarding
Acquisisci e identifica nuovi clienti con la soluzione Namirial Onboarding
Onboarding
Identificazione utenti veloce, sicura e conforme
Per competere in un mercato sempre più dinamico e con aspettative di accessibilità digitale aumentate, dotarsi di un sistema di acquisizione clienti da remoto che abbia la stessa sicurezza dei metodi face-to-face è essenziale per offrire una perfetta customer experience.
Namirial Onboarding permette ad aziende e istituzioni di gestire totalmente in digitale i flussi di acquisizione cliente. La soluzione consente di effettuare il processo di identificazione online con il supporto di operatori specializzati, attuando tutte le fasi previste dalla normativa nell’ambito dei processi Know-Your-Customer, dalla verifica dei documenti fino alla raccolta della prova in vita.
In alternativa, il servizio permette di scoprire le potenzialità del self-onboarding: l’identificazione viene effettuata mediante l’uso di AI e biometria o sfruttando le identità digitali certificate già in possesso degli utenti, come SPID/CIE/CNS.
-95%
Tempo di acquisizione dei clienti rispetto ai sistemi tradizionali
-86%
Chilogrammi di CO2 immessi nell’ambiente, grazie alla riduzione di carta e spostamenti
24/7
Identificazione dei clienti con metodi self-service
La nostra soluzione Namirial Onboarding
Namirial Onboarding è la soluzione in cloud progettata per accelerare e semplificare i processi di acquisizione della clientela. Basata su una tecnologia molto versatile e fruibile con assistenza o in autonomia, il sistema di onboarding da remoto è estremamente flessibile nelle modalità di rilascio, nelle procedure con cui viene effettuata l’identificazione e nelle funzionalità disponibili.
La soluzione è accessibile in versione web da diversi dispositivi, con integrazione API o con installazione on-premises. La piattaforma offre diverse modalità di identificazione degli utenti, self-served o con il supporto dell’operatore, pensate per offrire versatilità e un’esperienza d’uso intuitiva e semplice.
Scegli il tuo nuovo customer onboarding
Riduci il rischio di frodi con il nostro Know-Your-Customer a distanza e velocizza le procedure di identificazione, svolte direttamente dall’utente finale o con l’aiuto di un operatore.
SPID, CIE e CNS
Con un’identità digitale certificata (SPID, CIE o CNS) l’utente si identifica in autonomia dal proprio dispositivo, senza dover caricare i documenti di identità.
Identificazione con Intelligenza Artificiale (Self-ID)
Con l’Intelligenza Artificiale vengono acquisiti i dati presenti nei documenti, effettuata la verifica dell’identità e certificata la presenza dell’utente, garantendo la conformità normativa.
Video riconoscimento
Gli operatori specializzati presidiano tutte le fasi previste dalla normativa KyC e l’utente finale può effettuare la sessione video online da qualunque dispositivo.
Identificazione in presenza
Namirial Onboarding si può usare anche nei casi in cui l’identificazione avviene in presenza, con un incontro fisico tra operatore e cliente.
Tutti i vantaggi della nostra soluzione
Massima protezione
Prevenzione dei furti di identità con controlli umani o automatizzati, in conformità alle normative KyC/PS2/AML/GDPR.
Ottimizzazione dei processi
Minimizzazione dei costi per il processo di onboarding, anche da remoto, senza rinunciare alla sicurezza e alla validità legale.
Integrazione rapida
È possibile integrare velocemente l’onboarding a siti web e servizi attraverso le nostre API (http RESTful).
Meno rischi e piena compliance
Pieno rispetto degli standard di privacy, GDPR e sicurezza, con soluzioni in cloud e infrastrutture dati ubicate in UE.
Sistema flessibile
L’identificazione è offerta con diverse metodologie, self-service dall’utente e con operatore, a seconda delle esigenze.
Modularità
Possibilità di acquisire solo le funzionalità richieste e di usarle abbinandole con gli altri servizi Namirial.
Mercati target e casi d’uso
Banche
Assicurazioni
Utility e Telco
System integrator e Software house
Credito al consumo
Gaming e Gambling
Casi di successo
Amplifon ha velocizzato i flussi di adesione al network da parte dei medici, attraverso un processo di identificazione a distanza ed emissione di firma elettronica avanzata per la firma delle prescrizioni digitali di apparecchi acustici.
Mediobanca Premier è riuscita ad ampliare i metodi di apertura dei conti online unendo al rispetto di quanto previsto dalle disposizioni in materia di adeguata verifica della clientela la massima validità legale dei documenti sottoscritti con FEQ (Firma elettronica qualificata), apposta con modalità semplificata (senza OTP).
Fastweb e Sky Mobile usano ampiamente la piattaforma di onboarding a distanza, per svolgere l‘identificazione della clientela, necessaria all’attivazione di servizi di telefonia e internet, in maniera agile e veloce.
Scegli il tuo nuovo customer onboarding
Riduci il rischio frodi con il nostro Know-Your-Customer a distanza e velocizza le procedure di identificazione, svolte direttamente dall’utente finale o mediante il supporto di un operatore.
Identificazione con SPID, CIE, CNS
Basta avere un’identità digitale certificata per procedere all’identificazione in autonomia e dal proprio dispositivo, senza dover caricare i documenti di identità.
L’introduzione di SPID e CIE contribuisce a rendere immediato il processo di riconoscimento, che può essere finalizzato anche al rilascio di un certificato di firma elettronica a validità legale.
In associazione con la soluzione di firma digitale, rende possibile gestire la firma online di contratti e documenti in pochi minuti.
ESPERIENZA UTENTE PIÙ SEMPLICE
Identificazione possibile da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, senza necessità di caricare i documenti di identità
Identificazione in self-service
Self-ID usa l’Intelligenza Artificiale per acquisire automaticamente i dati presenti nei documenti, verificare l’identità dell’utente tramite il confronto biometrico e accertare la sua presenza reale garantendo la conformità normativa (AML, KyC e Adeguata Verifica) dell’intero processo.
Self-ID consente di svolgere sessioni di identificazione in pochi minuti e con elevata accuratezza a supporto degli obiettivi di digitalizzazione del processo di attivazione di servizi o di qualunque altro tipo di onboarding. In associazione con la soluzione di firma digitale, rende possibile integrare le operazioni di sottoscrizione online di contratti e documenti.
RICONOSCIMENTO BIOMETRICO
Verifica accurata della corrispondenza tra l’utente e la foto presente sul documento
Identificazione in presenza
La soluzione per il customer onboarding paperless consente di effettuare il processo di identificazione senza necessità di stampe e scansioni, dall’inserimento della richiesta alla verifica dei documenti.
L’identificazione svolta in presenza mediante operatore può essere finalizzata al rilascio di un certificato di firma elettronica avanzata (FEA).
In associazione con la soluzione di firma digitale, è possibile collegare alla procedura di identificazione quella per la firma online di contratti e documenti.
RILASCIO FIRMA ELETTRONICA
Processo di identificazione de visu per emettere certificati di firma a validità legale
Identificazione in video riconoscimento
Con il supporto di un operatore da remoto, la soluzione per il customer onboarding consente di effettuare l’identificazione degli utenti a distanza seguendo tutte le fasi previste dalla normativa know-your-customer, dalla verifica dei documenti alla certificazione dei dispositivi, fino alla raccolta della prova in vita.
RICONOSCIMENTO BIOMETRICO
Verifica accurata della corrispondenza tra l’utente e la foto presente sul documento
